2014年，“杭州旅游進社區建設”啟動，以便民、惠民為目標，整合全市旅游、民政系統公共服務資源，以分批漸進的發展步驟，以全市各社區為平臺、以活動為主要載體進行社區旅游服務體系建設和運營，組織和引導品牌旅行社及區縣市旅游進社區，逐步構建規?；?、信息化和常態化的社區旅游服務網絡體系。經過三年多的努力，目前杭州已有100個社區納入了該體系，真正實現了旅游服務進社區、旅游信息進社區、旅游產品進社區。